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E-Dirt Bike Shop Returns & Refunds
Retornos de 7 dias e período de reembolsos
retorna
Quaisquer bicicletas e peças elétricas compradas diretamente deLoja E-Dirtbikepode ser devolvido para reembolso ou troca nos primeiros 7 dias a partir da data de recebimento. Uma taxa de reabastecimento de 20% será aplicada e o comprador será responsável pelos custos de envio de retorno por motivos como "mudou de idéia", "não é o esperado" ou "o item chegou atrasado". As solicitações de retorno estão sujeitas às seguintes condições:
- Sua bicicleta elétrica deve permanecer nova, não utilizada, em sua embalagem original, completa com todos os materiais incluídos originalmente, e todas as tags ainda anexadas aos itens.
- A solicitação de devolução deve ser enviada para nós dentro de 14 dias após o recebimento viasuporte@edirtbike.com, em uma condição “como nova”, na embalagem original, sem danos ou quilometragem.
Esteja ciente de que os produtos retornados à loja de bicicletas eletrônicas sem a etiqueta de remessa de retorno fornecida serão rejeitadas pelo custo do cliente.
Reembolsos
Os clientes que pedem um reembolso devem estar cientes de que:
- Se um preço mais barato estiver disponível em outro mercado de concorrentes devido a atividades promocionais, a loja E-Dirtbike não poderá reembolsar a diferença de preço.
- O EdirtBike não aceitará solicitações de reembolso se o cliente falhar (por exemplo, esquecer de usar, inseriu um código errado) para aplicar o código de cupom fornecido antes da compra.
- Os produtos devolvidos por motivos não defeituosos serão cobrados uma taxa de reabastecimento de 20% e o custo de envio, as tarefas ou tarifas resultantes terão o custo do cliente.
*Todos os descontos e promoções estão disponíveis apenas durante períodos promocionais.
Como faço para devolver meu pedido?
A loja de bicicletas elétricas sempre quer que você tenha um passeio emocionante conosco. No entanto, se você precisar devolver um pedido, estamos aqui para ajudar. Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente emsuporte@edirtbike.come envie -nos as seguintes informações antes de devolvê -las.
- O motivo do retorno.
- O número do pedido válido.
- A data de entrega marcada.
- Uma foto clara e/ou vídeo para mostrar a condição do produto, se você estiver retornando por razões de qualidade.
O processo de substituição e reembolso será iniciado assim que recebermos seu produto devolvido.
Por favor, não envie seu produto de volta sem entrar em contato conosco primeiro.
Por favor, não envie sua compra de volta ao fabricante.
Pedidos cancelamentos
Todos os pedidos podem ser cancelados se os itens/itens solicitados ainda não tiveram enviado. Pedido Processamento epolítica de envio, Clique aqui.
Os itens enviados não podem ser cancelados e aderir aos termos da política de devolução, o que implica estar sujeito a uma taxa de reabastecimento de 20% e a responsabilidade pelas taxas de envio de retorno.
Vá para "minha conta" e encontre "Ordem de cancelamento" para enviar a solicitação de cancelamento, ou você também pode cancelar o pedido enviando um email parasuporte@edirtbike.com.
Observação: as solicitações de cancelamento enviadas pelo link do site ou um email deverão ser confirmadas com um email de confirmação de acompanhamento. Entre em contato conosco no e-mail acima se você não recebeu o email de acompanhamento.
O que devo fazer se meu ebike chegar danificado?
Em casos muito raros, sua bicicleta pode ser danificada durante o envio devido a vários motivos. Nesse caso, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente via support@edirtbike.com com uma foto clara e/ou vídeo da condição de produção e nós o ajudaremos com o problema imediatamente.
Certifique -se de que você possa nos notificar sobre o problema do produto danificado dentro de 7 dias a partir da data do recebimento. As reivindicações feitas por mais de 7 dias não serão aceitas.
Para reivindicação de garantia, visiteGarantia EdirtBike.
Se você tiver alguma dúvida ou feedback, sinta -se à vontade para chegar por e -mail emsuporte@edirtbike.comou preenchendo o formuláriocontatopágina. Ou nos enviando em:
Volt Rider LLC
304 North Cardinal St
Dorchester Center, MA 02124
Estados Unidos